Termini e condizioni di commercio per la vendita di beni tramite un negozio online situato sul sito moldavite.it

operatore: Diego Cassini

Sede / Residenza: Sadová, 252 28 Černošice, Repubblica Ceca

IČ: 08129894

Registrato: estratto dal Registro delle Imprese

Email: diego@moldavite.it

Indirizzo di contatto: Diego Cassini

Elenco delle sedi: Sadová, 252 28 Černošice Orari di apertura: lun-ven dalle 9.00 alle 15.00

 

I. Disposizioni Preliminari

1.1. Questi Termini e Condizioni di Commercio (di seguito denominati "Termini e Condizioni"), con l'Operatore Diego Cassini e sede legale in Sadová, 252 28 Černošice, Numero di Identificazione:IČ: 08129894, registrato nel Registro delle Imprese (di seguito denominato "Venditore"), disciplinano in conformità alle disposizioni della Sezione 1751 (1) della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile (di seguito denominato "Codice Civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti derivanti da o in relazione al Contratto di Acquisto (di seguito denominato "Contratto di Acquisto") concluso tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito denominata "Acquirente") tramite il negozio online del venditore. L'e-shop è gestito dal venditore su un sito web situato su naturshop.cz (di seguito denominato "sito web") attraverso l'interfaccia web (di seguito denominata "interfaccia web del negozio").

1.2. I Termini e Condizioni di Commercio non si applicano ai casi in cui una persona intenzionata a acquistare la merce da un venditore sia una persona giuridica o una persona che agisce nell'ordinazione di prodotti nel corso della propria attività commerciale o nella pratica indipendente della propria professione.

1.3. Disposizioni diverse dai termini e condizioni possono essere concordate nel contratto di vendita. Gli accordi diversi nel contratto di vendita prevalgono sulle disposizioni dei Termini e Condizioni.

1.4. I Termini e Condizioni di Commercio sono parte integrante del contratto di vendita. Il Contratto di Acquisto e i Termini e Condizioni di Commercio sono redatti in lingua ceca. Il contratto di acquisto può essere concluso in lingua ceca.

1.5. Il venditore può modificare o aggiungere la formulazione dei termini e condizioni. Con questa disposizione non sono influenzati i diritti e gli obblighi derivanti durante il periodo di validità della versione precedente dei termini e condizioni.

 

II. Account utente

2.1. In base alla registrazione dell'acquirente effettuata su un sito web, l'acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. Dalla sua interfaccia utente, l'acquirente può effettuare l'ordinazione di merci (di seguito denominato "account utente"). Se consentito sull'interfaccia web, l'acquirente può anche ordinare i prodotti senza registrazione direttamente dall'interfaccia web del negozio.

2.2. Quando si registra su una pagina web e si ordinano beni, l'acquirente è obbligato a indicare correttamente e veramente tutti i dati. I dettagli forniti nell'account utente sono obbligatori per l'acquirente per aggiornare eventuali modifiche. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e quando si ordinano i beni sono considerati corretti dal venditore.

2.3. L'accesso all'account utente è protetto da nome utente e password. L'acquirente è tenuto a mantenere la confidenzialità delle informazioni necessarie per accedere al suo account utente.

2.4. L'acquirente non è autorizzato a consentire l'uso dell'account utente a terzi.

2.5. Il venditore può annullare l'account utente, in particolare se l'acquirente non utilizza il suo account utente per più di un anno, o se l'acquirente viola i suoi obblighi ai sensi del contratto di vendita (inclusi i Termini e Condizioni di Commercio).

2.6. L'Acquirente rileva che l'account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuo, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione dell'hardware e del software del Venditore o la manutenzione dell'hardware e del software di terzi.

 

III. Conclusione di un contratto di acquisto

3.1. Tutte le presentazioni dei beni collocati nell'interfaccia web del negozio hanno valore informativo, e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto per questi beni. La Sezione 1732 (2) del Codice Civile non si applica.

3.2. L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sui beni, compresa l'indicazione dei prezzi dei singoli beni e i costi di restituzione dei beni se questi beni non possono essere restituiti per la loro normale via di percorso postale. I prezzi dei beni sono indicati comprensivi di IVA e di tutte le relative spese. I prezzi dei prodotti rimangono validi per tutto il tempo in cui sono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. Questa disposizione non limita la possibilità del venditore di concludere un contratto di acquisto per termini negoziati individualmente.

3.3. L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi di imballaggio e consegna dei beni. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna dei beni elencate nell'interfaccia web del negozio sono valide solo nei casi in cui i beni vengono consegnati sul territorio della Repubblica Ceca.

3.4. Per ordinare la merce, l'acquirente completa il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene, in particolare, informazioni su:

merci ordinate (le merci ordinate sono "inserite" dall'acquirente nel carrello della spesa elettronico dell'interfaccia web del negozio), il metodo di pagamento del prezzo di acquisto delle merci, dettagli del metodo di consegna richiesto delle merci ordinate e informazioni sui costi associati alla spedizione delle merci (di seguito denominati "l'ordine").

3.5. Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente può verificare e modificare i dati inseriti nell'ordine, anche tenendo conto della possibilità dell'acquirente di individuare e correggere gli errori verificatisi durante l'inserimento dei dati nell'ordine. L'ordine viene inviato dal compratore al venditore facendo clic sul pulsante nell'ultimo passo del processo di ordinazione "Confermo l'ordine con impegno". I dati elencati nell'ordine sono ritenuti corretti dal venditore. Alla ricezione dell'ordine, il Venditore confermerà l'accettazione della ricevuta all'acquirente via e-mail, all'indirizzo e-mail dell'acquirente elencato nell'account utente o nell'ordine (di seguito denominato "indirizzo elettronico dell'acquirente").

3.6. Il venditore è sempre autorizzato in relazione al carattere dell'ordine (quantità di merci, prezzo di acquisto, costi di trasporto stimati) a chiedere all'acquirente ulteriore conferma dell'ordine (ad esempio, per iscritto o per telefono).

3.7. Il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente nasce dalla consegna della conferma dell'ordine (accettazione) all'indirizzo e-mail dell'acquirente.

3.8. L'acquirente accetta di utilizzare mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di acquisto. I costi sostenuti dall'acquirente nell'uso di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione di un contratto di acquisto (costi di connessione a Internet, costi telefonici) sono a carico dell'acquirente stesso, il che non si discosta dalla tariffa di base.

3.9. Le fotografie, le immagini o le rappresentazioni grafiche del prodotto hanno solo scopo illustrativo, a meno che espressamente diversamente indicato sulla scheda del prodotto o sul sito web.

3.10. Il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di indisponibilità delle merci ordinate, mancato pagamento dell'ordine in caso di pagamento anticipato, impedimento al proseguimento o al proseguimento di danni ulteriori, o rilevamento di possibili condotte fraudolente da parte dell'acquirente, abuso o elusione del sistema del venditore.

3.11. Il venditore è autorizzato a ritirarsi dal contratto in qualsiasi momento prima della consegna delle merci, se l'acquirente non è oggettivamente in grado di consegnare le merci in circostanze ragionevoli, se non è in grado di garantire la consegna sicura ed efficace o l'assicurazione di una spedizione di elevato valore o peso, e/o se si scopre che l'acquirente ha violato un contratto precedentemente concluso con il venditore. Allo stesso tempo, il venditore avvisa l'acquirente che il contratto non è concluso se vi sono dubbi fondati sulla vera identità dell'acquirente o in caso di errori evidenti nelle informazioni sui beni o sul prezzo.

3.12. Se l'acquirente ordina entro un ordine o una settimana beni per un valore totale superiore a 30.000 CZK IVA inclusa equivalenti a 1.220EUR (o equivalente a questo valore in valuta diversa), il venditore può richiedere la verifica dei dati dell'acquirente, a condizione che almeno un contratto da quel conto registrato sia stato concluso in precedenza attraverso il nostro e-shop e che questo contratto non sia stato risolto prematuramente dall'acquirente o dal venditore o ci sia stata qualsiasi azione in conflitto con le condizioni commerciali del venditore. Se l'acquirente non soddisfa le condizioni richieste di cui sopra, il venditore ha il diritto di annullare l'ordine dell'acquirente.

3.13. Non spediamo merci a caselle postali o indirizzi di consegna anonimi, spediamo solo a indirizzi privati. L'indirizzo di fatturazione e di spedizione dello stato deve sempre essere lo stesso paese.

IV. Prezzo dei beni e condizioni di pagamento

4.1. L'acquirente può pagare al venditore il prezzo dei beni e qualsiasi costo associato alla consegna dei beni ai sensi del contratto di acquisto con i seguenti metodi:

in contanti presso la sede del venditore a: Sadová, 252 28 Černošice, Repubblica Ceca; trasferimento bancario senza contanti:

• Diego Cassini
• BIC: TRWIBEB1XXX
• IBAN: BE72 9675 5415 6316
• Wise's address: Rue du Trône 100, 3rd floor
• Brussels 1050 Belgium

 (di seguito denominato "conto del venditore");

senza contanti tramite il sistema di pagamento PayPal; pagamento senza contanti con carta di pagamento

4.2. Insieme al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore i costi associati all'imballaggio e alla consegna delle merci al tasso concordato. Salvo diversamente specificato, il prezzo di acquisto e i costi associati alla consegna delle merci sono intesi.

4.3. Il venditore non chiede all'acquirente un deposito o un altro pagamento simile. Ciò non pregiudica le disposizioni dell'articolo 4.6 delle Condizioni Commerciali riguardanti l'obbligo di pagare il prezzo di acquisto delle merci in anticipo.

4.4. Nel caso del pagamento in contanti o del pagamento alla consegna, il prezzo di acquisto è dovuto al ricevimento delle merci. Nel caso di pagamento senza contanti, il prezzo di acquisto è dovuto entro 7 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto.

4.5. Nel caso del pagamento senza contanti, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto delle merci insieme al simbolo di pagamento variabile. Nel caso di pagamento senza contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo di acquisto è adempiuto quando l'importo rilevante è accreditato sul conto del venditore.

4.6. Il venditore è autorizzato, in particolare, nel caso in cui l'acquirente non effettua una conferma aggiuntiva dell'ordine (Articolo 3.6), a richiedere il pagamento del prezzo di acquisto completo prima della spedizione delle merci all'acquirente. Il paragrafo 2119 (1) del Codice Civile non si applica.

4.7. Eventuali sconti sul prezzo delle merci forniti dal venditore all'acquirente non possono essere combinati.

4.8. Se è consuetudine nel corso del commercio o se è previsto dalle normative giuridiche vincolanti, il venditore emette un documento fiscale - fattura al compratore in relazione ai pagamenti effettuati in base al contratto di acquisto. 

4.9. Ai sensi della Legge sui registri delle vendite, il venditore è tenuto a emettere una ricevuta all'acquirente. Allo stesso tempo, è tenuto a registrare il reddito ricevuto presso l'amministrazione fiscale online; in caso di malfunzionamento tecnico, entro 48 ore al più tardi.

V. Ritiro dal Contratto di Acquisto

5.1. L'acquirente è a conoscenza del fatto che, in conformità alle disposizioni dell'articolo 1837 del Codice Civile, non è possibile, tra l'altro, ritirarsi dal contratto di acquisto per la fornitura di beni che sono stati adattati secondo il desiderio dell'acquirente o del suo assistente, dal contratto di acquisto per la fornitura di prodotti soggetti a beni deperibili rapidi che, dopo la consegna, sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni, dal contratto di acquisto per la fornitura di beni in confezioni sigillate di cui il consumatore è stato esente dall'imballaggio e per motivi igienici non può essere restituito e dal contratto di acquisto per la fornitura di una registrazione sonora o visiva o di un programma per computer, imballaggio originale.

5.2. Nel caso del caso di cui all'articolo 5.1 o in un altro caso in cui il contratto di acquisto non può essere ritirato, il compratore ha il diritto di ritirarsi dal contratto di acquisto in conformità all'articolo 1829 (1) del Codice Civile, entro 14 giorni dalla ricezione delle merci, in caso di diversi tipi di merci o di consegna di diverse parti del contratto di acquisto, questo termine decorre dalla data dell'ultima consegna dei prodotti. Il ritiro dal contratto di vendita deve essere inviato al venditore entro il termine indicato nella frase precedente. Per ritirarsi dal contratto di acquisto, l'acquirente può utilizzare il modulo modello fornito dal venditore, che forma un allegato alle condizioni commerciali. Il ritiro dal contratto di acquisto può essere effettuato dall'acquirente, all'indirizzo della sede del venditore o all'indirizzo e-mail del venditore.

5.3. Nel caso del ritiro dal contratto di acquisto in conformità all'articolo 5.2 delle condizioni commerciali, il contratto di acquisto viene annullato dall'inizio. Le merci devono essere restituite al venditore entro 14 (quattordici) giorni dal ritiro dall'obbligo del venditore. Se l'acquirente si ritira dal contratto di acquisto, l'acquirente sostiene i costi associati alla restituzione delle merci al venditore, anche se le merci non possono essere restituite per il percorso postale standard.

5.4. In caso di ritiro in conformità all'articolo 5.2 delle condizioni commerciali, il venditore rimborserà i fondi ricevuti dall'acquirente entro 14 (quattordici) giorni dal ritiro dal contratto di acquisto nello stesso modo in cui il venditore li ha accettati dall'acquirente. Il venditore è anche autorizzato a restituire la prestazione fornita dall'acquirente all'atto della restituzione delle merci all'acquirente o in altro modo, a condizione che l'acquirente accetti di farlo senza incorrere in costi aggiuntivi per l'acquirente. Se l'acquirente si ritira dal contratto di acquisto, il venditore non è obbligato a restituire i fondi ricevuti all'acquirente prima che l'acquirente restituisca le merci o dimostri di averle spedite al venditore.

5.5. Il venditore è autorizzato a ritirarsi dal contratto in qualsiasi momento prima della consegna delle merci all'acquirente se l'acquirente non è oggettivamente in grado di consegnare le merci in circostanze ragionevoli, se non è in grado di garantire la consegna sicura ed efficace o l'assicurazione di una spedizione di elevato valore o peso, e/o se si scopre che l'acquirente ha violato un contratto precedentemente concluso con il venditore.

5.6. Se una merce specifica è "in arrivo" o "su ordinazione", l'acquirente deve pagare un anticipo prima di concludere il contratto.

5.7. Nel caso di consegne all'estero, il venditore può richiedere un pagamento anticipato del prezzo delle merci o un importo più elevato del prezzo convenuto, dovuto alle condizioni generali di acquisto di un acquirente, mentre l'importo più elevato sarà comunicato all'acquirente. Le merci saranno consegnate dopo l'arrivo del pagamento a conto.

VI. Trasporto e consegna di beni

6.1. Se il metodo di trasporto è concordato su richiesta dell'acquirente, l'acquirente sostiene i rischi e i costi associati a questo metodo di trasporto.

6.2. Se il venditore deve consegnare le merci all'acquirente in base al contratto di acquisto, l'acquirente è tenuto ad accettare le merci al momento della consegna.

6.3. Se, per motivi attribuibili all'acquirente, è necessario consegnare le merci più volte o in altro modo rispetto a quanto specificato nell'ordine, l'acquirente è tenuto a coprire i costi associati a consegne ripetute, ovvero i costi associati a un diverso metodo di consegna.

6.4. Al momento della consegna delle merci, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio dei beni e, in caso di eventuali difetti, notificarli al corriere. Nel caso di violazioni evidenti del sigillo di imballaggio che indica l'ingresso non autorizzato nel pacco, l'acquirente non è obbligato a accettare la spedizione dal corriere. Firmando il documento di consegna, l'acquirente conferma che il corriere ha soddisfatto tutte le condizioni. In caso di irregolarità evidenti o danni, si consiglia all'acquirente di contattare il venditore il prima possibile per risolvere il problema. La conferma della ricezione dell'ordine senza problemi dal corriere esclude ulteriori reclami per danni trasportati fisicamente o imballaggio difettoso.

6.5. Al momento della consegna delle merci all'acquirente, l'acquirente è tenuto a fornire al venditore una copia del contratto di vendita con una firma autenticata del documento di consegna.

6.6. Il venditore consegnerà le merci all'acquirente entro il termine concordato, ovvero nel caso di un metodo di pagamento del prezzo delle merci a contanti, entro 14 giorni dal ritiro dell'ordine.

6.7. Il termine di consegna delle merci è esteso nei casi di forza maggiore o per ragioni oggettive che impediscano al venditore di rispettare i termini di consegna. In caso di ritardo nella consegna delle merci per altri motivi che non impediscano oggettivamente il rispetto del termine di consegna, l'acquirente avrà il diritto di ritirarsi dal contratto.

6.8. In caso di ritiro del contratto da parte dell'acquirente ai sensi dell'articolo 6.7 delle condizioni commerciali, il venditore è obbligato a restituire l'importo ricevuto all'acquirente entro 14 giorni dalla notifica del ritiro del contratto dell'acquirente.

VII. Diritti derivanti dalla prestazione difettosa

7.1. I diritti e gli obblighi delle Parti contraenti riguardanti i diritti derivanti dalla prestazione difettosa sono regolati dalle normative legali generalmente vincolanti applicabili (in particolare le disposizioni delle Sezioni 1914-1925, delle Sezioni 2099-2117 e delle Sezioni 2161-2174 del Codice Civile).

7.2. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente affinché i prodotti siano privi di difetti. In particolare, il venditore risponde all'acquirente che al momento del ritiro dei prodotti:

a) i prodotti presentano le caratteristiche negoziate dalle parti e, in mancanza di un accordo, possiedono le caratteristiche descritte dal venditore o dal produttore, o quelle che l'acquirente si attende in merito alla natura dei prodotti e alla pubblicità a riguardo,

b) i prodotti sono idonei allo scopo indicato dal venditore o a cui solitamente sono destinati i prodotti di questo tipo,

c) i prodotti corrispondono alla qualità o alle prestazioni del campione o dell'originale concordato, se la qualità o il design sono stati determinati in base al campione o all'originale concordato,

d) i prodotti sono nella quantità, grado o peso appropriati e rispettano i requisiti di legge.

7.3. Le disposizioni dell'Articolo 7.2 dei Termini e Condizioni Commerciali non si applicano ai prodotti venduti a un prezzo più basso a causa di un difetto per il quale è stato concordato un prezzo inferiore per l'usura dei prodotti dovuta al loro uso normale o se ciò deriva dalla natura dei prodotti stessi.

7.4. Se sussiste un difetto entro sei mesi dal momento del ritiro, si considera che i prodotti fossero difettosi già al momento del ritiro. L'acquirente ha diritto a far valere il diritto relativo a un difetto che si manifesta nei beni di consumo entro ventiquattro mesi dal momento del ritiro.

7.5. I diritti derivanti dalla prestazione difettosa vengono fatti valere dall'acquirente presso il venditore presso il suo stabilimento, dove l'accettazione della richiesta è possibile in relazione alla gamma dei prodotti venduti, eventualmente anche presso la sede legale o il luogo di attività. Il momento in cui viene presentata la richiesta è il momento in cui il venditore riceve i prodotti reclamati dall'acquirente.

7.6. Altri diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del venditore per i difetti possono essere disciplinati dalle regole di reclamo del venditore.

7.7. L'Ispezione Commerciale Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 00020869, www.coi.cz, è responsabile per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori ai sensi del contratto di acquisto.

7.8. I diritti derivanti dalla prestazione difettosa non possono essere ceduti a terzi.

Il modulo di reclamo e il modulo di prestazione difettosa sono disponibili qui : RESO e RECLAMO

VIII. Altri diritti e obblighi delle parti

8.1. L'acquirente acquisisce la proprietà dei prodotti pagando l'intero prezzo di acquisto dei prodotti.

8.2. Il venditore non è vincolato da alcun codice di condotta riguardo all'acquirente ai sensi dell'§ 1826 (1) e) del Codice Civile.

8.3. La gestione extragiudiziale dei reclami dei consumatori è garantita dal venditore tramite l'indirizzo elettronico moldavite.it. Le informazioni per l'acquirente saranno inviate all'indirizzo elettronico dell'acquirente.

8.4. Il venditore è autorizzato a vendere i prodotti sulla base di una licenza commerciale. La licenza commerciale è rilasciata nell'ambito delle sue competenze dall'Ufficio per le Licenze Commerciali competente. La supervisione nell'ambito della protezione dei dati personali è effettuata dall'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali. L'Ispezione Commerciale Ceca esercita, tra le altre cose, la supervisione del rispetto della Legge n. 634/1992 Coll., Sulla Protezione dei Consumatori, come modificata.

8.5. L'acquirente assume il rischio dei cambiamenti nelle circostanze in conformità all'§ 1765 (2) del Codice Civile.

IX. Disposizioni Finali

9.1. Se una relazione basata su un contratto di acquisto contiene un elemento internazionale (straniero), le parti concordano che la relazione è disciplinata dalla legge ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalle normative legali generalmente vincolanti.

9.2. Se una disposizione dei Termini e Condizioni è invalida o inefficace, o se diventa tale, al suo posto verrà introdotta una disposizione valida che si avvicina quanto più possibile nell'ambito dell'oggetto a quella invalida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

9.3. Il Contratto di Acquisto, compresi i Termini e Condizioni, è archiviato dal Venditore in forma elettronica e non è accessibile.

9.4. L'Allegato ai Termini e Condizioni Commerciali è un modello di modulo di recesso dal contratto di vendita.

9.5. Dati di contatto del venditore: indirizzo di consegna: Diego Cassini, IČ: 08129894, con sede legale in Sadová, 252 28 Černošice, Repubblica Ceca email diego(chiocciola)moldavite.it

9.6. Questi Termini e Condizioni, comprese le loro parti, sono validi ed efficaci dal 28 ottobre 2018 e annullano la versione precedente dei Termini e Condizioni, comprese le relative parti, reperibile presso la sede legale e le strutture del venditore o elettronicamente su moldavite.it

A Pilsen il 28.10.2018